Esta política describe cómo la aplicación móvil ADMON360 (“la App”) trata la información de propietarios y residentes que la usan para gestionar su copropiedad. La App es operada por la administración de cada copropiedad a través de la plataforma ADMON360.
1. Información que recopilamos
- Datos de la cuenta: correo electrónico y contraseña (para iniciar sesión), nombre y rol.
- Información de tu unidad: estado de cuenta, facturas, pagos y saldo de la unidad asociada a ti.
- Solicitudes: PQRS (peticiones, quejas, reclamos, solicitudes) y reservas de zonas comunes que registras.
- Visitantes: nombre y datos opcionales (documento, placa) de las personas que autorizas para tu ingreso.
La cuenta es creada por la administración de tu copropiedad; la App no permite registro público.
2. Cómo usamos la información
Usamos tus datos únicamente para prestar el servicio: mostrarte tu estado de cuenta, tramitar tus PQRS y reservas, generar los pases de visitante y enviarte comunicados y notificaciones de tu copropiedad. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines publicitarios.
3. Aislamiento y seguridad
- Cada usuario accede únicamente a la información de su propia unidad (aislamiento por copropiedad y unidad).
- La comunicación entre la App y el servidor se realiza cifrada mediante HTTPS.
- El acceso se protege con autenticación por token.
4. Tus derechos (Habeas Data)
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de tu cuenta, contacta a la administración de tu copropiedad o escríbenos al correo de soporte.
5. Conservación
Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa en tu copropiedad. Al terminar tu vínculo con la copropiedad, la administración puede desactivar tu cuenta y tus datos dejan de ser accesibles desde la App.
6. Contacto
Correo de soporte: soporte@admon360.co
Sitio web: https://admon360.co